IndiGo : क्रू की कमी और खराब मौसम की वजह से 150 उड़ानें हुईं रद्द, यात्रियों की बड़ी दिक्कतें
खंड 1: संकट की गंभीरता
नई दिल्ली। देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) इस समय अपने इतिहास के सबसे बड़े ऑपरेशनल संकट का सामना कर रही है। बुधवार को लगभग 150 उड़ानों को रद्द करना पड़ा, जिससे लाखों यात्रियों को भारी असुविधा हुई। स्थिति इतनी बिगड़ गई है कि नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने मामले का संज्ञान लेते हुए इंडिगो के शीर्ष अधिकारियों को बुलाकर तुरंत जवाब मांगा है।
खंड 2: संकट के दो प्रमुख कारण
इंडिगो में यह व्यापक समस्या मुख्य रूप से दो कारणों से उत्पन्न हुई है:
1. DGCA के नए FDTL नियम: 1 नवंबर से लागू हुए नए FDTL (Flight Duty Time Limitations) नियम क्रू की सुरक्षा और थकान को कम करने के लिए बनाए गए हैं।
मुख्य नियम: पायलट एक दिन में 8 घंटे से अधिक उड़ान नहीं भरेंगे। लगातार दो नाइट ड्यूटी के बाद अगली नाइट शिफ्ट नहीं दी जाएगी। पायलट रात में दो से अधिक लैंडिंग नहीं कर सकेंगे।
2. क्रू की भारी कमी: पायलटों के लिए नियम सख्त होने के बावजूद, इंडिगो के पास इन नियमों का पालन करने के लिए पर्याप्त पायलट और फ्लाइट अटेंडेंट नहीं हैं। पायलट संगठन ‘एयरलाइन पायलट्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया’ ने भी एयरलाइन पर तैयारी देर से शुरू करने और क्रू रोस्टर को समय पर एडजस्ट न करने का आरोप लगाया है।
खंड 3: इंडिगो का बयान और यात्रियों की परेशानी
उड़ानें रद्द होने के बाद इंडिगो ने बयान जारी कर यात्रियों से माफी मांगी है। कंपनी ने तकनीकी दिक्कतें, खराब मौसम, बढ़ते ट्रैफिक और FDTL नियमों को संकट का कारण बताया है। इंडिगो ने अगले 48 घंटों में परिचालन स्थिति सामान्य करने का भरोसा दिया है।
यात्रियों की आपबीती: शिकागो से अहमदाबाद जा रहे एक यात्री ने बताया कि उन्हें अगली फ्लाइट गुरुवार सुबह 5:30 बजे के बाद मिलेगी, और रहने की कोई जगह नहीं दी गई। कई यात्रियों की कनेक्टिंग फ्लाइट्स मिस हुईं और दिल्ली-मुंबई की एक फ्लाइट 5 घंटे लेट हुई, जिसके दौरान कोई सही जानकारी नहीं दी गई।
खंड 4: बिगड़े आंकड़े (बॉक्स में दें)
नवंबर 2023: रद्द उड़ानों का लेखा-जोखा समय पर उड़ान रिकॉर्ड (OTP)
कुल रद्द उड़ानें: 1232 अक्टूबर: 84%
क्रू की कमी से रद्द: 755 नवंबर: 67%
ATC सिस्टम फेल होने से: 92 मंगलवार: 35%
सबसे ज़्यादा रद्द उड़ानें (बुधवार के आंकड़े)
एयरपोर्ट रद्द उड़ानें
दिल्ली 67
बेंगलुरु 42
हैदराबाद 40
मुंबई 33
